ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
(договір про надання інформаційно-консультаційних послуг)
(Редакція діє з 1.01.2025)
ВСТУП
Цей документ (далі — Оферта) є офіційною публічною пропозицією відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та регламентує умови надання інформаційно-консультаційних послуг Виконавцем — Фізичною особою-підприємцем Гломоздою Антоном Володимировичем, ідентифікаційний код 3150817557 (далі — Виконавець), розміщеною на вебсайті https://neuro-creator.com та http://neuro-creator.net
Оферта адресована необмеженому колу фізичних осіб, які мають намір отримати послуги Виконавця, та є юридично зобов’язуючим документом у разі її акцепту Замовником.
Фактом акцепту цієї Оферти є здійснення Замовником повної або часткової оплати інформаційно-консультаційних послуг. З моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця між Сторонами вважається укладеним договір про надання послуг на умовах, визначених цією Офертою.
З моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця між Сторонами вважається укладеним публічний договір (Оферта), що не потребує окремого підписання. Замовник підтверджує, що до моменту оплати ознайомився з умовами цієї Оферти, повністю їх розуміє, приймає та має достатній обсяг цивільної дієздатності для укладення цього договору.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Фізична особа-підприємець Гломозда Антон Володимирович, ідентифікаційний код 3150817557 (далі — Виконавець), пропонує необмеженому колу фізичних осіб (далі — Замовник), які мають повну цивільну дієздатність згідно із законодавством України або країни свого громадянства, укласти цей договір про надання інформаційно-консультаційних послуг (далі — Договір) на умовах цієї публічної Оферти.
1.2. Ця Оферта регулює правовідносини між Виконавцем та Замовником (далі разом — Сторони) щодо надання та отримання послуг згідно з умовами цього Договору.
1.3. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Замовників і не підлягають індивідуальному погодженню. Часткове прийняття або прийняття із застереженнями не допускається.
1.4. Інформація про зміст послуг, порядок їх надання та вартість, що розміщена на сайті https://neuro-creator.com та http://neuro-creator.net, є невід’ємною частиною цієї Оферти та вважається пропозицією до укладення договору.
1.5. Доступ до чинної редакції Оферти надається Замовнику в будь-який час шляхом переходу за посиланням на сайті Виконавця або безпосередньо через адресу: https://neuro-creator.com/oferta.
1.6. Виконавець має право в будь-який час змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на вебсайті. Такі зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не передбачено умовами Оферти.
1.7. Умови цієї Оферти є обов’язковими для Замовника незалежно від форми та способу оплати послуг.
1.8. Сторони підтверджують, що з моменту акцепту цієї Оферти між ними досягнуто повне погодження щодо предмета Договору. Цей Договір скасовує всі попередні домовленості, гарантії та домовленості (усні або письмові), які могли існувати між Сторонами до його укладення.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. «Сайт Виконавця» — офіційні вебсайти Виконавця, що використовуються для інформування Замовників про послуги, їх вартість та умови надання: https://neuro-creator.com та http://neuro-creator.net
2.2. «Винагорода Виконавця» — грошова сума, що сплачується Замовником за отримання інформаційно-консультаційних послуг та доступ до необхідних навчальних матеріалів, згідно з умовами цієї Оферти та вартістю, опублікованою на Сайті Виконавця.
2.3. «Інформаційно-консультаційні послуги» — комплекс послуг, що включає організацію та проведення онлайн- або офлайн-навчання, зокрема: вебінари, тренінги, інтенсиви, майстер-класи, курси, консультації, доступ до відео- та аудіоматеріалів, PDF-файлів, чек-листів, супровід у месенджерах, а також інші супутні освітні матеріали.
2.4. «Тренінг» — активна освітня програма (онлайн або офлайн), що спрямована на опанування нових навиків, самореалізацію, розвиток особистості, покращення якості життя або інші цілі Замовника. До складу тренінгу можуть входити вебінари, відеоуроки, записи ефірів, завдання, підтримка в чатах тощо.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов’язується за винагороду надати Замовнику доступ до інформаційно-консультаційних послуг відповідно до теми, напряму та формату обраного Тренінгу, умови й вартість якого визначаються на Сайті Виконавця.
3.2. Тема, напрям, тривалість, формат, результати, вартість, дата початку Тренінгу та варіанти участі публікуються на відповідній сторінці Сайту Виконавця.
3.3. Умови цієї Оферти поширюються на всіх користувачів Сайту та визначають порядок реєстрації, оплати послуг і укладення договору про надання інформаційно-консультаційних послуг.
3.4. Інформація про вартість послуг публікується з метою ознайомлення Замовника з можливими форматами навчання та є частиною публічної пропозиції Виконавця.
3.5. Факт оплати Замовником інформаційно-консультаційних послуг свідчить про безумовне прийняття ним умов цієї Оферти.
3.6. Вартість послуг визначається залежно від обраного Замовником Тренінгу.
4. УМОВИ УЧАСТІ ТА ДОСТУПУ ДО ПОСЛУГ
4.1. Послуги надаються у форматі онлайн-навчання та/або дистанційного супроводу шляхом надання Замовнику доступу до навчальних матеріалів, відеозаписів, PDF-файлів, чек-листів, текстових інструкцій, чатів підтримки, прямих ефірів та/або консультацій.
4.2. Формат і склад послуг визначаються у описі відповідного продукту або програми на Сайті Виконавця та можуть включати:
– участь у прямих онлайн-заходах (вебінарах, Zoom-сесіях);
– доступ до відеозаписів уроків або ефірів;
– роздаткові матеріали у форматі PDF/Google Docs/інше;
– участь у Telegram-чаті/групі з підтримкою або обговоренням;
– персональні або групові консультації (якщо передбачено програмою).
4.3. Доступ до послуг надається:
– на строк, визначений у конкретній програмі/оферті (наприклад, на період курсу, 3 місяці або інший визначений строк);
– або на необмежений строк (якщо прямо зазначено в описі продукту).
Відлік строку доступу починається з моменту надання першого навчального матеріалу або старту програми.
У випадку проведення курсу у форматі прямих ефірів або потоку, точні дати початку вказуються Виконавцем окремо.
4.4. Доступ надається через освітню платформу, особистий кабінет, месенджери (Telegram), або інші канали, визначені Виконавцем.
4.5. Замовник зобов’язується не передавати доступ до матеріалів або чатів третім особам. У разі виявлення спроб передачі доступу, обліковий запис може бути заблокований без повернення коштів.
4.6. Виконавець має право вносити зміни до програми, структури або формату надання послуг з метою покращення навчального процесу, без зниження загального обсягу послуг.
5. УМОВИ ОПЛАТИ, РОЗТЕРМІНУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
5.1. Вартість послуг і порядок оплати
5.1.1. Вартість інформаційно-консультаційних послуг визначається відповідно до обраного Замовником продукту (тренінгу, курсу, консультації тощо) та зазначається на відповідній сторінці Сайту Виконавця або у рахунку/інвойсі.
5.1.2. Послуги надаються на умовах 100% передоплати, якщо інше не передбачено окремими умовами продукту.
5.1.3. Оплата здійснюється шляхом переказу коштів через платіжну систему, банківським переказом або іншим способом, запропонованим Виконавцем. Послуги вважаються оплаченими з моменту фактичного зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.1.4. Факт оплати підтверджує остаточне і безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти, включаючи вартість, порядок надання послуг, умови повернення та обмеження відповідальності.
5.1.5. У разі порушення строків оплати Виконавець має право призупинити надання послуг, обмежити доступ до навчального контенту або відмовити у подальшому обслуговуванні до моменту усунення заборгованості.
5.2. Умови розтермінування
5.2.1. Якщо для конкретного продукту передбачено можливість оплати частинами або через банківське розтермінування, Замовник може скористатися відповідною опцією.
5.2.2. У разі оплати за допомогою розтермінування через банківську установу або платіжний сервіс, Замовник погоджується, що Виконавець отримує оплату за вирахуванням комісій. У випадку повернення коштів, Виконавець має право повернути лише фактично отриману суму.
5.2.3. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитись з умовами розтермінування у відповідного фінансового посередника до моменту оформлення оплати.
5.3. Комісії та технічні витрати
5.3.1. Усі супутні платежі, комісії платіжних систем, банківські збори тощо — сплачуються Замовником та не підлягають поверненню.
5.4. Умови повернення коштів
5.4.1. Замовник має право подати запит на повернення коштів:
5.4.3. У разі погодженого повернення коштів, сума повернення становить лише фактично отриману суму за вирахуванням комісій платіжних систем. Якщо оплата була здійснена через банківське розтермінування або сервіс оплати частинами, Виконавець повертає лише фактично отриману суму, за вирахуванням утримань фінансового посередника (банку або платіжного сервісу).
5.4.4. Замовник не має права вимагати повернення коштів у випадку, якщо він не скористався послугою або не увійшов до навчального середовища після отримання доступу.
5.4.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, на ті самі реквізити платіжної системи або банківського рахунку, з яких була отримана оплата.
5.5. Обмеження та юридичні застереження
5.5.1. Замовник підтверджує, що розуміє та приймає, що отримає право користування навчальними матеріалами на визначений строк, і це не означає передання права інтелектуальної власності.
5.5.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої платіжних систем або дії третіх осіб, що здійснюють фінансове обслуговування транзакцій.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Обов’язки Виконавця:
6.1.1. Надати Замовнику доступ до оплачених інформаційно-консультаційних послуг у строки, зазначені в описі продукту.
6.1.2. До початку програми надати всю необхідну інформацію щодо формату, програми, умов участі та підтримки.
6.1.3. Забезпечити доступність навчальних матеріалів та технічну підтримку в межах формату продукту (наприклад, відповіді в чаті, e-mail-підтримка або через платформу).
6.1.4. Своєчасно повідомляти про перенесення занять, якщо це передбачено програмою.
6.1.5. Дотримуватись умов цього Договору та забезпечувати якісне виконання зобов’язань.
6.1.6. Поважати конфіденційність даних Замовника та не передавати їх третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.
6.2. Права Виконавця:
6.2.1. Змінювати програму або структуру продукту (курс, тренінг, програму) з метою покращення якості навчання, без зниження загального обсягу послуг.
6.2.2. Припинити або обмежити доступ до матеріалів/чатів у випадку порушення Замовником умов цього Договору (зокрема, заборонених дій, неетичної поведінки або порушення авторських прав).
6.2.3. Визначати формат комунікації з Замовником (електронна пошта, платформи, месенджери) та графік відповідей.
6.2.4. Утримувати з суми повернення понесені витрати, передбачені розділом 5 цього Договору.
6.2.5. Відмовити у наданні послуг при виявленні порушення Замовником умов цього Договору або недостовірності даних.
6.2.6. Вимагати відшкодування збитків, завданих діями Замовника.
6.2.7. Здійснювати технічну обробку замовлення з доступом до персональних даних відповідно до чинного законодавства.
6.3. Обов’язки Замовника:
6.3.1. Ознайомитися з умовами цієї Оферти до моменту оплати та дотримуватись її положень після акцепту.
6.3.2. Надати достовірні персональні дані під час оформлення замовлення.
6.3.3. Дотримуватися етичних норм спілкування в чатах, коментарях та в інших спільних просторах продукту.
6.3.4. Не передавати доступ до навчальних матеріалів або чатів третім особам.
6.3.5. Використовувати матеріали виключно для особистого користування без публікації чи комерційного використання.
6.4. Права Замовника:
6.4.1. Отримати доступ до послуг у повному обсязі відповідно до обраного продукту після оплати.
6.4.2. Звертатися до Виконавця з питаннями щодо організації доступу або супроводу, у межах, визначених форматом продукту.
6.4.3. Отримувати технічну або організаційну підтримку в межах умов продукту.
6.4.4. Подати запит на повернення коштів відповідно до умов, визначених розділом 5 цього Договору.
6.4.5. Припинити користування послугами в будь-який момент. При цьому повернення коштів здійснюється згідно з умовами Оферти.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
7.1.Усі матеріали, що надаються Виконавцем в рамках надання послуг (відео- та аудіоматеріали, презентації, PDF-файли, тексти, шаблони, тести, вправи, записи ефірів, контент у чатах, онлайн-тренінги, консультації тощо), є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця та/або третіх осіб, які надали Виконавцю відповідні права, та захищені відповідно до законодавства України та міжнародного права.
7.2. Замовник має право користуватись зазначеними матеріалами виключно у особистих некомерційних цілях. Будь-яке копіювання, поширення, публічне використання, передача третім особам, відтворення, переробка, дублювання чи інше використання таких матеріалів без письмової згоди Виконавця заборонено.
7.3. Передача доступу до особистого кабінету, навчальної платформи, чатів, каналів або будь-яких інших ресурсів третім особам заборонена. Кожен доступ є персональним і видається виключно Замовнику.
7.4. У разі виявлення фактів порушення прав інтелектуальної власності, Виконавець має право заблокувати Замовнику доступ до всіх навчальних матеріалів, негайно розірвати цей Договір в односторонньому порядку без повернення коштів, а також вимагати сплату штрафу у розмірі 500 000 (п’ятсот тисяч) гривень відповідно до умов цього Договору як штрафної санкції.
7.5. Факт порушення може бути зафіксований скріншотами, програмними засобами, IP-логами, технічними даними або іншими доказами, які обґрунтовано свідчать про передачу матеріалів.
7.6. Замовник підтверджує, що розуміє: набуття доступу до навчального продукту не є переданням права власності на матеріали — це лише право особистого тимчасового користування.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. Замовник несе повну відповідальність за всі свої дії, пов’язані з використанням послуг Виконавця, та зобов’язується дотримуватись умов цього Договору.
8.2. У разі порушення умов цього Договору з боку Замовника, Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, обмежити або припинити доступ до послуг без повернення коштів.
8.3. Усі матеріали, що надаються Замовнику в межах навчального продукту, можуть містити контент для самостійного опрацювання. Виконавець не несе відповідальності за результат їхнього засвоєння або використання.
8.4. У випадку завантаження матеріалів Тренінгу або Платформи, Замовник несе відповідальність за дотримання авторських прав. Незаконне копіювання або передача матеріалів третім особам вважається порушенням умов цього Договору.
8.5. Замовник несе відповідальність за будь-які дії, що можуть призвести до несанкціонованого доступу до Платформи, особистих кабінетів або втручання в роботу технічних систем Виконавця.
8.6. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору та не залежать від волі Сторін.
9.2. До таких обставин належать: стихійні лиха, військові дії, надзвичайний стан, пандемії, пожежі, госпіталізація, блокування платіжних систем, перебої в електропостачанні чи інтернет-зв’язку, збої в роботі платформ або технічних сервісів, дії органів державної влади тощо.
9.3. Сторона, яка зазнала впливу форс-мажорних обставин, зобов’язана повідомити іншу Сторону не пізніше ніж протягом 5 (п’яти) календарних днів із моменту їх настання.
9.4. У разі, якщо форс-мажорні обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.
10. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
10.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Замовником Оферти (здійснення оплати) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
10.2. Всі попередні усні чи письмові домовленості між Сторонами щодо предмету цього Договору втрачають чинність з моменту його укладення.
10.3. Договір зберігає чинність у разі зміни реквізитів Сторін, їхніх статутних документів, форм власності чи організаційно-правової форми.
10.4. Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на вебсайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено у тексті.
10.5. Актуальна версія Оферти завжди доступна на вебсайті: https://neuro-creator.com. Використання Замовником послуг після внесення змін вважається підтвердженням згоди з оновленими умовами.
11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1. Усі спори, розбіжності чи претензії, що можуть виникнути між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
11.2. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, спір підлягає розгляду в порядку, встановленому чинним законодавством України, за місцезнаходженням Виконавця.
12. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
12.1. Цей Договір може бути розірваний:
12.3. При розірванні Договору з ініціативи Замовника, повернення коштів здійснюється відповідно до умов, зазначених у розділі 5 цього Договору.
12.4. Розірвання Договору не звільняє Сторони від відповідальності за порушення, що мали місце під час дії Договору.
12.5. Зобов’язання, що за своєю природою мають залишатись чинними після припинення дії Договору (зокрема щодо конфіденційності, оплати, обмеження використання матеріалів), залишаються в силі протягом 3 років після його завершення.
13. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
13.1. Виконавець не гарантує досягнення Замовником будь-якого конкретного результату внаслідок користування послугами або навчальними продуктами. Послуги мають інформаційно-консультаційний характер та не є індивідуальними рекомендаціями, медичними, психологічними або фінансовими порадами.
13.2. Всі приклади результатів, наведені під час навчання, є ілюстративними та слугують лише для демонстрації можливостей. Реальні результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей Замовника, його участі, дій, мотивації та рівня засвоєння матеріалу.
13.3. Замовник самостійно несе відповідальність за прийняття рішень, вчинення дій або бездіяльність на основі отриманої інформації. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, спричинені таким рішенням.
14. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
14.1. Ця Оферта є публічним договором і має юридичну силу відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
14.2. Якщо будь-яке з положень цього Договору визнається недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на дійсність інших положень.
14.3. Замовник підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Оферти та згоден з Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті Виконавця.
14.4. Усі спори, що можуть виникнути між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України, за місцем реєстрації Виконавця.
Цей документ (далі — Оферта) є офіційною публічною пропозицією відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та регламентує умови надання інформаційно-консультаційних послуг Виконавцем — Фізичною особою-підприємцем Гломоздою Антоном Володимировичем, ідентифікаційний код 3150817557 (далі — Виконавець), розміщеною на вебсайті https://neuro-creator.com та http://neuro-creator.net
Оферта адресована необмеженому колу фізичних осіб, які мають намір отримати послуги Виконавця, та є юридично зобов’язуючим документом у разі її акцепту Замовником.
Фактом акцепту цієї Оферти є здійснення Замовником повної або часткової оплати інформаційно-консультаційних послуг. З моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця між Сторонами вважається укладеним договір про надання послуг на умовах, визначених цією Офертою.
З моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця між Сторонами вважається укладеним публічний договір (Оферта), що не потребує окремого підписання. Замовник підтверджує, що до моменту оплати ознайомився з умовами цієї Оферти, повністю їх розуміє, приймає та має достатній обсяг цивільної дієздатності для укладення цього договору.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Фізична особа-підприємець Гломозда Антон Володимирович, ідентифікаційний код 3150817557 (далі — Виконавець), пропонує необмеженому колу фізичних осіб (далі — Замовник), які мають повну цивільну дієздатність згідно із законодавством України або країни свого громадянства, укласти цей договір про надання інформаційно-консультаційних послуг (далі — Договір) на умовах цієї публічної Оферти.
1.2. Ця Оферта регулює правовідносини між Виконавцем та Замовником (далі разом — Сторони) щодо надання та отримання послуг згідно з умовами цього Договору.
1.3. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Замовників і не підлягають індивідуальному погодженню. Часткове прийняття або прийняття із застереженнями не допускається.
1.4. Інформація про зміст послуг, порядок їх надання та вартість, що розміщена на сайті https://neuro-creator.com та http://neuro-creator.net, є невід’ємною частиною цієї Оферти та вважається пропозицією до укладення договору.
1.5. Доступ до чинної редакції Оферти надається Замовнику в будь-який час шляхом переходу за посиланням на сайті Виконавця або безпосередньо через адресу: https://neuro-creator.com/oferta.
1.6. Виконавець має право в будь-який час змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на вебсайті. Такі зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не передбачено умовами Оферти.
1.7. Умови цієї Оферти є обов’язковими для Замовника незалежно від форми та способу оплати послуг.
1.8. Сторони підтверджують, що з моменту акцепту цієї Оферти між ними досягнуто повне погодження щодо предмета Договору. Цей Договір скасовує всі попередні домовленості, гарантії та домовленості (усні або письмові), які могли існувати між Сторонами до його укладення.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. «Сайт Виконавця» — офіційні вебсайти Виконавця, що використовуються для інформування Замовників про послуги, їх вартість та умови надання: https://neuro-creator.com та http://neuro-creator.net
2.2. «Винагорода Виконавця» — грошова сума, що сплачується Замовником за отримання інформаційно-консультаційних послуг та доступ до необхідних навчальних матеріалів, згідно з умовами цієї Оферти та вартістю, опублікованою на Сайті Виконавця.
2.3. «Інформаційно-консультаційні послуги» — комплекс послуг, що включає організацію та проведення онлайн- або офлайн-навчання, зокрема: вебінари, тренінги, інтенсиви, майстер-класи, курси, консультації, доступ до відео- та аудіоматеріалів, PDF-файлів, чек-листів, супровід у месенджерах, а також інші супутні освітні матеріали.
2.4. «Тренінг» — активна освітня програма (онлайн або офлайн), що спрямована на опанування нових навиків, самореалізацію, розвиток особистості, покращення якості життя або інші цілі Замовника. До складу тренінгу можуть входити вебінари, відеоуроки, записи ефірів, завдання, підтримка в чатах тощо.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов’язується за винагороду надати Замовнику доступ до інформаційно-консультаційних послуг відповідно до теми, напряму та формату обраного Тренінгу, умови й вартість якого визначаються на Сайті Виконавця.
3.2. Тема, напрям, тривалість, формат, результати, вартість, дата початку Тренінгу та варіанти участі публікуються на відповідній сторінці Сайту Виконавця.
3.3. Умови цієї Оферти поширюються на всіх користувачів Сайту та визначають порядок реєстрації, оплати послуг і укладення договору про надання інформаційно-консультаційних послуг.
3.4. Інформація про вартість послуг публікується з метою ознайомлення Замовника з можливими форматами навчання та є частиною публічної пропозиції Виконавця.
3.5. Факт оплати Замовником інформаційно-консультаційних послуг свідчить про безумовне прийняття ним умов цієї Оферти.
3.6. Вартість послуг визначається залежно від обраного Замовником Тренінгу.
4. УМОВИ УЧАСТІ ТА ДОСТУПУ ДО ПОСЛУГ
4.1. Послуги надаються у форматі онлайн-навчання та/або дистанційного супроводу шляхом надання Замовнику доступу до навчальних матеріалів, відеозаписів, PDF-файлів, чек-листів, текстових інструкцій, чатів підтримки, прямих ефірів та/або консультацій.
4.2. Формат і склад послуг визначаються у описі відповідного продукту або програми на Сайті Виконавця та можуть включати:
– участь у прямих онлайн-заходах (вебінарах, Zoom-сесіях);
– доступ до відеозаписів уроків або ефірів;
– роздаткові матеріали у форматі PDF/Google Docs/інше;
– участь у Telegram-чаті/групі з підтримкою або обговоренням;
– персональні або групові консультації (якщо передбачено програмою).
4.3. Доступ до послуг надається:
– на строк, визначений у конкретній програмі/оферті (наприклад, на період курсу, 3 місяці або інший визначений строк);
– або на необмежений строк (якщо прямо зазначено в описі продукту).
Відлік строку доступу починається з моменту надання першого навчального матеріалу або старту програми.
У випадку проведення курсу у форматі прямих ефірів або потоку, точні дати початку вказуються Виконавцем окремо.
4.4. Доступ надається через освітню платформу, особистий кабінет, месенджери (Telegram), або інші канали, визначені Виконавцем.
4.5. Замовник зобов’язується не передавати доступ до матеріалів або чатів третім особам. У разі виявлення спроб передачі доступу, обліковий запис може бути заблокований без повернення коштів.
4.6. Виконавець має право вносити зміни до програми, структури або формату надання послуг з метою покращення навчального процесу, без зниження загального обсягу послуг.
5. УМОВИ ОПЛАТИ, РОЗТЕРМІНУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
5.1. Вартість послуг і порядок оплати
5.1.1. Вартість інформаційно-консультаційних послуг визначається відповідно до обраного Замовником продукту (тренінгу, курсу, консультації тощо) та зазначається на відповідній сторінці Сайту Виконавця або у рахунку/інвойсі.
5.1.2. Послуги надаються на умовах 100% передоплати, якщо інше не передбачено окремими умовами продукту.
5.1.3. Оплата здійснюється шляхом переказу коштів через платіжну систему, банківським переказом або іншим способом, запропонованим Виконавцем. Послуги вважаються оплаченими з моменту фактичного зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.1.4. Факт оплати підтверджує остаточне і безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти, включаючи вартість, порядок надання послуг, умови повернення та обмеження відповідальності.
5.1.5. У разі порушення строків оплати Виконавець має право призупинити надання послуг, обмежити доступ до навчального контенту або відмовити у подальшому обслуговуванні до моменту усунення заборгованості.
5.2. Умови розтермінування
5.2.1. Якщо для конкретного продукту передбачено можливість оплати частинами або через банківське розтермінування, Замовник може скористатися відповідною опцією.
5.2.2. У разі оплати за допомогою розтермінування через банківську установу або платіжний сервіс, Замовник погоджується, що Виконавець отримує оплату за вирахуванням комісій. У випадку повернення коштів, Виконавець має право повернути лише фактично отриману суму.
5.2.3. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитись з умовами розтермінування у відповідного фінансового посередника до моменту оформлення оплати.
5.3. Комісії та технічні витрати
5.3.1. Усі супутні платежі, комісії платіжних систем, банківські збори тощо — сплачуються Замовником та не підлягають поверненню.
5.4. Умови повернення коштів
5.4.1. Замовник має право подати запит на повернення коштів:
- протягом 7 календарних днів з моменту оплати — якщо послуга є записаним продуктом;
- протягом 7 календарних днів з моменту старту програми — якщо це живий або потоковий формат.
5.4.3. У разі погодженого повернення коштів, сума повернення становить лише фактично отриману суму за вирахуванням комісій платіжних систем. Якщо оплата була здійснена через банківське розтермінування або сервіс оплати частинами, Виконавець повертає лише фактично отриману суму, за вирахуванням утримань фінансового посередника (банку або платіжного сервісу).
5.4.4. Замовник не має права вимагати повернення коштів у випадку, якщо він не скористався послугою або не увійшов до навчального середовища після отримання доступу.
5.4.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, на ті самі реквізити платіжної системи або банківського рахунку, з яких була отримана оплата.
5.5. Обмеження та юридичні застереження
5.5.1. Замовник підтверджує, що розуміє та приймає, що отримає право користування навчальними матеріалами на визначений строк, і це не означає передання права інтелектуальної власності.
5.5.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої платіжних систем або дії третіх осіб, що здійснюють фінансове обслуговування транзакцій.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Обов’язки Виконавця:
6.1.1. Надати Замовнику доступ до оплачених інформаційно-консультаційних послуг у строки, зазначені в описі продукту.
6.1.2. До початку програми надати всю необхідну інформацію щодо формату, програми, умов участі та підтримки.
6.1.3. Забезпечити доступність навчальних матеріалів та технічну підтримку в межах формату продукту (наприклад, відповіді в чаті, e-mail-підтримка або через платформу).
6.1.4. Своєчасно повідомляти про перенесення занять, якщо це передбачено програмою.
6.1.5. Дотримуватись умов цього Договору та забезпечувати якісне виконання зобов’язань.
6.1.6. Поважати конфіденційність даних Замовника та не передавати їх третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.
6.2. Права Виконавця:
6.2.1. Змінювати програму або структуру продукту (курс, тренінг, програму) з метою покращення якості навчання, без зниження загального обсягу послуг.
6.2.2. Припинити або обмежити доступ до матеріалів/чатів у випадку порушення Замовником умов цього Договору (зокрема, заборонених дій, неетичної поведінки або порушення авторських прав).
6.2.3. Визначати формат комунікації з Замовником (електронна пошта, платформи, месенджери) та графік відповідей.
6.2.4. Утримувати з суми повернення понесені витрати, передбачені розділом 5 цього Договору.
6.2.5. Відмовити у наданні послуг при виявленні порушення Замовником умов цього Договору або недостовірності даних.
6.2.6. Вимагати відшкодування збитків, завданих діями Замовника.
6.2.7. Здійснювати технічну обробку замовлення з доступом до персональних даних відповідно до чинного законодавства.
6.3. Обов’язки Замовника:
6.3.1. Ознайомитися з умовами цієї Оферти до моменту оплати та дотримуватись її положень після акцепту.
6.3.2. Надати достовірні персональні дані під час оформлення замовлення.
6.3.3. Дотримуватися етичних норм спілкування в чатах, коментарях та в інших спільних просторах продукту.
6.3.4. Не передавати доступ до навчальних матеріалів або чатів третім особам.
6.3.5. Використовувати матеріали виключно для особистого користування без публікації чи комерційного використання.
6.4. Права Замовника:
6.4.1. Отримати доступ до послуг у повному обсязі відповідно до обраного продукту після оплати.
6.4.2. Звертатися до Виконавця з питаннями щодо організації доступу або супроводу, у межах, визначених форматом продукту.
6.4.3. Отримувати технічну або організаційну підтримку в межах умов продукту.
6.4.4. Подати запит на повернення коштів відповідно до умов, визначених розділом 5 цього Договору.
6.4.5. Припинити користування послугами в будь-який момент. При цьому повернення коштів здійснюється згідно з умовами Оферти.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
7.1.Усі матеріали, що надаються Виконавцем в рамках надання послуг (відео- та аудіоматеріали, презентації, PDF-файли, тексти, шаблони, тести, вправи, записи ефірів, контент у чатах, онлайн-тренінги, консультації тощо), є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця та/або третіх осіб, які надали Виконавцю відповідні права, та захищені відповідно до законодавства України та міжнародного права.
7.2. Замовник має право користуватись зазначеними матеріалами виключно у особистих некомерційних цілях. Будь-яке копіювання, поширення, публічне використання, передача третім особам, відтворення, переробка, дублювання чи інше використання таких матеріалів без письмової згоди Виконавця заборонено.
7.3. Передача доступу до особистого кабінету, навчальної платформи, чатів, каналів або будь-яких інших ресурсів третім особам заборонена. Кожен доступ є персональним і видається виключно Замовнику.
7.4. У разі виявлення фактів порушення прав інтелектуальної власності, Виконавець має право заблокувати Замовнику доступ до всіх навчальних матеріалів, негайно розірвати цей Договір в односторонньому порядку без повернення коштів, а також вимагати сплату штрафу у розмірі 500 000 (п’ятсот тисяч) гривень відповідно до умов цього Договору як штрафної санкції.
7.5. Факт порушення може бути зафіксований скріншотами, програмними засобами, IP-логами, технічними даними або іншими доказами, які обґрунтовано свідчать про передачу матеріалів.
7.6. Замовник підтверджує, що розуміє: набуття доступу до навчального продукту не є переданням права власності на матеріали — це лише право особистого тимчасового користування.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. Замовник несе повну відповідальність за всі свої дії, пов’язані з використанням послуг Виконавця, та зобов’язується дотримуватись умов цього Договору.
8.2. У разі порушення умов цього Договору з боку Замовника, Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, обмежити або припинити доступ до послуг без повернення коштів.
8.3. Усі матеріали, що надаються Замовнику в межах навчального продукту, можуть містити контент для самостійного опрацювання. Виконавець не несе відповідальності за результат їхнього засвоєння або використання.
8.4. У випадку завантаження матеріалів Тренінгу або Платформи, Замовник несе відповідальність за дотримання авторських прав. Незаконне копіювання або передача матеріалів третім особам вважається порушенням умов цього Договору.
8.5. Замовник несе відповідальність за будь-які дії, що можуть призвести до несанкціонованого доступу до Платформи, особистих кабінетів або втручання в роботу технічних систем Виконавця.
8.6. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору та не залежать від волі Сторін.
9.2. До таких обставин належать: стихійні лиха, військові дії, надзвичайний стан, пандемії, пожежі, госпіталізація, блокування платіжних систем, перебої в електропостачанні чи інтернет-зв’язку, збої в роботі платформ або технічних сервісів, дії органів державної влади тощо.
9.3. Сторона, яка зазнала впливу форс-мажорних обставин, зобов’язана повідомити іншу Сторону не пізніше ніж протягом 5 (п’яти) календарних днів із моменту їх настання.
9.4. У разі, якщо форс-мажорні обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.
10. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
10.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Замовником Оферти (здійснення оплати) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
10.2. Всі попередні усні чи письмові домовленості між Сторонами щодо предмету цього Договору втрачають чинність з моменту його укладення.
10.3. Договір зберігає чинність у разі зміни реквізитів Сторін, їхніх статутних документів, форм власності чи організаційно-правової форми.
10.4. Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на вебсайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено у тексті.
10.5. Актуальна версія Оферти завжди доступна на вебсайті: https://neuro-creator.com. Використання Замовником послуг після внесення змін вважається підтвердженням згоди з оновленими умовами.
11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1. Усі спори, розбіжності чи претензії, що можуть виникнути між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
11.2. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, спір підлягає розгляду в порядку, встановленому чинним законодавством України, за місцезнаходженням Виконавця.
12. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
12.1. Цей Договір може бути розірваний:
- за взаємною згодою Сторін;
- в односторонньому порядку Виконавцем у разі порушення Замовником умов цього Договору або невиконання зобов’язань;
- в інших випадках, передбачених цим Договором або чинним законодавством України.
12.3. При розірванні Договору з ініціативи Замовника, повернення коштів здійснюється відповідно до умов, зазначених у розділі 5 цього Договору.
12.4. Розірвання Договору не звільняє Сторони від відповідальності за порушення, що мали місце під час дії Договору.
12.5. Зобов’язання, що за своєю природою мають залишатись чинними після припинення дії Договору (зокрема щодо конфіденційності, оплати, обмеження використання матеріалів), залишаються в силі протягом 3 років після його завершення.
13. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
13.1. Виконавець не гарантує досягнення Замовником будь-якого конкретного результату внаслідок користування послугами або навчальними продуктами. Послуги мають інформаційно-консультаційний характер та не є індивідуальними рекомендаціями, медичними, психологічними або фінансовими порадами.
13.2. Всі приклади результатів, наведені під час навчання, є ілюстративними та слугують лише для демонстрації можливостей. Реальні результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей Замовника, його участі, дій, мотивації та рівня засвоєння матеріалу.
13.3. Замовник самостійно несе відповідальність за прийняття рішень, вчинення дій або бездіяльність на основі отриманої інформації. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, спричинені таким рішенням.
14. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
14.1. Ця Оферта є публічним договором і має юридичну силу відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
14.2. Якщо будь-яке з положень цього Договору визнається недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на дійсність інших положень.
14.3. Замовник підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Оферти та згоден з Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті Виконавця.
14.4. Усі спори, що можуть виникнути між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України, за місцем реєстрації Виконавця.
ФОП Гломозда А.В №3150817557 © 2013-2025