Цей документ є частиною єдиного пакета документів Виконавця, розміщеного на Вебсайті за адресою https://taya-academy.com/. Документи доповнюють один одного та застосовуються спільно:

1. Договір публічної оферти про надання інформаційно-освітніх послуг
2. Правила (Політика) повернення грошових коштів
3. Політика конфіденційності та умови обробки персональних даних (цей документ)
4. Правила поведінки та спілкування у закритій спільноті та чатах курсу

Ця Політика конфіденційності та умови обробки персональних даних (надалі — «Політика») є невід'ємною частиною Договору публічної оферти про надання інформаційно-освітніх послуг (надалі — «Договір», «Оферта»), розміщеного на Вебсайті Виконавця за адресою https://taya-academy.com/. Терміни, вжиті в цій Політиці, мають значення, визначені Договором; зокрема «Замовник» та «користувач» вживаються як рівнозначні поняття щодо суб'єкта персональних даних.
Виконавцем та володільцем персональних даних є Фізична особа – підприємець Малиняк Таїсія Дмитрівна, РНОКПП 3600401208, запис в ЄДР № 2000670010001176617 від 24.04.2025 (надалі — «Виконавець», «Ми»).
Ми цінуємо Вашу довіру та дбаємо про захист Вашої особистої інформації під час використання Вебсайту, навчальної Платформи, Telegram-бота, закритої спільноти та інших сервісів Виконавця. Ця Політика пояснює, які персональні дані Ми збираємо, з якою метою та на яких підставах їх обробляємо, як зберігаємо й захищаємо, а також які права Ви маєте.
Користуючись Вебсайтом та сервісами Виконавця та/або приєднуючись до Договору, Ви підтверджуєте, що ознайомилися із цією Політикою, розумієте її та надаєте однозначну згоду на обробку Ваших персональних даних відповідно до неї. Якщо Ви не погоджуєтеся з Політикою повністю або частково, просимо не використовувати Вебсайт і сервіси Виконавця.
Ця Політика розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативних актів, що регулюють збір, обробку та зберігання персональних даних.

1. НАШІ ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ ДАНИХ

Обробляючи персональні дані, Ми керуємося такими принципами:

1. законність і прозорість: дані обробляються на визначених законом підставах, а користувач завжди може дізнатися, які саме дані Ми маємо;
2. мінімізація збору: Ми збираємо лише ту інформацію, що необхідна для надання послуг та досягнення цілей цієї Політики;
3. цільове використання: дані обробляються виключно з метою, заявленою в цій Політиці;
4. безпека: Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних;
5. контроль користувача: Ви можете отримати доступ до своїх даних, змінити чи видалити їх та відкликати згоду в порядку, визначеному розділами 8–9 цієї Політики.

2. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

2.1. Під час використання Вебсайту та сервісів Виконавця Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

• прізвище, ім'я та по батькові;
• номер мобільного телефону;
• адресу електронної пошти;
• ім'я (нікнейм) та ID акаунту у месенджері Telegram;
• дані облікового запису на навчальній Платформі (логін, дані Особистого кабінету, прогрес навчання, виконані завдання);
• платіжну інформацію, необхідну для оброблення оплати (відомості про платіж, його суму й дату; реквізити карток Ми не зберігаємо — їх обробляє платіжна система);
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, файли cookie, дані про дії на Вебсайті;
• іншу інформацію, яку Ви добровільно надаєте (зокрема у формах, зверненнях до підтримки чи у спілкуванні в чатах).

2.2. Виконавець не збирає та не обробляє цілеспрямовано особливі категорії персональних даних (про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні переконання, стан здоров'я тощо). Просимо не надавати таку інформацію через сервіси Виконавця.
2.3. Послуги надаються повнолітнім особам (від 18 років) відповідно до Договору. Ми свідомо не збираємо дані осіб, які не досягли 18 років.


3. ДЖЕРЕЛА ТА КАНАЛИ ЗБОРУ ДАНИХ

Персональні дані можуть надходити до Виконавця через такі канали:

• Вебсайт — під час заповнення форм реєстрації, замовлення, зворотного зв'язку, а також автоматично через файли cookie;
• Telegram-бот та закриті чати — під час оформлення замовлення, оплати й комунікації у процесі надання послуг;
• навчальна Платформа — під час реєстрації Особистого кабінету та проходження курсу;
• платіжні системи (зокрема WayForPay) — під час здійснення Вами оплати;
• від третіх осіб — якщо такі дані передано Виконавцю за умови отримання ними Вашої згоди та дотримання вимог законодавства.

4. МЕТА ТА ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

4.1. Ми обробляємо персональні дані з такою метою:

• ідентифікація користувача та надання доступу до оплачених послуг, Особистого кабінету й закритої спільноти;
• виконання Договору та зобов'язань перед Замовником, у тому числі підтримка користувачів;
• оброблення платежів та повернень коштів;
• комунікація щодо надання послуг (надсилання службових повідомлень електронною поштою чи у Telegram);
• забезпечення та вдосконалення якості роботи Вебсайту й сервісів, аналітика;
• надсилання маркетингових та інформаційних повідомлень про послуги й продукти Виконавця — за наявності Вашої згоди, з правом відмовитися від них у будь-який час;
• дотримання вимог законодавства та захист законних інтересів Виконавця.

4.2. Правовими підставами обробки є: згода суб'єкта персональних даних; необхідність виконання Договору, стороною якого є Замовник; виконання обов'язків, покладених на Виконавця законом; а також реалізація законних інтересів Виконавця, що не суперечать правам суб'єкта даних.


5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

5.1. Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам, крім випадків, прямо передбачених цією Політикою та законодавством.
5.2. Дані можуть передаватися залученим Виконавцем партнерам, кураторам, постачальникам послуг і технічним провайдерам (зокрема навчальній Платформі, сервісам розсилок, платіжній системі WayForPay, провайдерам хостингу та аналітики) — виключно в обсязі, необхідному для надання послуг, та за умови дотримання конфіденційності.
5.3. Дані можуть надаватися на запит правоохоронних органів, судів та інших органів державної влади в порядку, визначеному законодавством України.
5.4. Окремі сервіси (платіжні системи, месенджери, аналітичні інструменти) можуть здійснювати оброблення даних на серверах за межами України; приєднуючись до Договору та користуючись такими сервісами, Ви надаєте згоду на транскордонну передачу даних, необхідну для їх роботи.


6. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

6.1. Cookie — це невеликі текстові файли, що надсилаються веббраузеру й зберігаються на пристрої користувача. Вони можуть бути постійними (зберігаються до видалення користувачем) або сесійними (зберігаються до закриття браузера), а також основними (встановлюються Вебсайтом) і сторонніми (встановлюються іншими ресурсами).
6.2. Ми використовуємо cookie для коректної роботи Вебсайту, запам'ятовування налаштувань, збору знеособленої статистики та покращення якості сервісу. При повторному відвідуванні дані cookie оновлюються.
6.3. Ви можете в будь-який час змінити налаштування браузера так, щоб він не зберігав cookie або сповіщав про їх надсилання. Вимкнення cookie може обмежити доступ до окремих матеріалів та призвести до неповноцінної роботи деяких функцій Вебсайту.

7. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ


7.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки, визначених цією Політикою, якщо законодавством не встановлено інший строк зберігання.
7.2. Виконавець застосовує загальноприйняті технічні та організаційні заходи для захисту даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Водночас, попри вжиті зусилля, Виконавець не може гарантувати абсолютну захищеність від загроз, що виникають поза межами його контролю (зокрема на боці мережі Інтернет, месенджерів чи платіжних систем).


8. ПРАВА СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних і мету їх обробки
• отримувати інформацію про умови доступу до даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються Ваші дані, та їх зміст;
• пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх даних;
• вимагати зміни або знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх даних від незаконної обробки, втрати, знищення чи пошкодження;
• звертатися зі скаргами щодо обробки своїх даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки даних та бути захищеним від автоматизованого рішення, що має правові наслідки.

9. ДОСТУП, ЗМІНА, ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ ТА ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ

9.1. Для отримання доступу до своїх даних, їх зміни, блокування чи видалення, а також для відкликання згоди на обробку звертайтеся до Виконавця за контактними даними, зазначеними у розділі 11.
9.2. Відкликання згоди можливе лише стосовно майбутньої обробки та не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання згоди або на інших законних підставах.
9.3. Після отримання запиту на видалення Ми видаляємо відповідні дані, окрім випадків, коли їх потрібно зберігати з огляду на вимоги законодавства, з міркувань безпеки, для запобігання шахрайству або у зв'язку з невирішеною претензією чи спором. Слід враховувати, що видалення даних, необхідних для надання послуг, може унеможливити подальше користування ними.


10. ВЗАЄМОДІЯ З ІНШИМИ РЕСУРСАМИ ТА ЗМІНА ПОЛІТИКИ

10.1. Вебсайт і сервіси можуть містити посилання на сторонні вебсайти й ресурси. Виконавець не відповідає за політику конфіденційності таких ресурсів; рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми політиками перед наданням будь-якої інформації.
10.2. Виконавець має право змінювати або оновлювати цю Політику, розміщуючи нову редакцію на Вебсайті. Зміни набувають чинності з моменту опублікування. Просимо періодично переглядати Політику. Подальше користування сервісами після опублікування змін означає Вашу згоду з ними.
10.3. Визнання недійсним окремого положення Політики не тягне недійсності решти її положень.


11. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ

З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних та реалізацією Ваших прав, звертайтеся до Виконавця:
Виконавець: Фізична особа – підприємець Малиняк Таїсія Дмитрівна
РНОКПП: 3600401208
Запис в ЄДР: № 2000670010001176617 від 24.04.2025
Вебсайт: https://taya-academy.com/
E-mail: legal@taya-academy.com
Платіжна система: WayForPay

Версія документа 2.1 від 11.08.2026 р.